Aviso de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Borrador pendiente: faltan los datos de contacto del negocio y la revisión de un profesional en derecho.

Quién es responsable

Hilsola es un emprendimiento costarricense de venta de parches e insignias en PVC. Contacto: .

Qué datos recoge este sitio

Ningún dato que lo identifique. Este catálogo es solo informativo: no tiene formularios, no pide registro y no usa cookies ni publicidad.

Para saber cuántas visitas recibe el catálogo usamos la medición de Cloudflare, el proveedor que aloja el sitio. Esa medición es anónima: no usa cookies, no guarda información en su navegador y no permite identificarlo. Cloudflare puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, únicamente para mostrarle la página y protegerla.

Qué pasa cuando nos escribe por WhatsApp

Los botones de WhatsApp lo llevan fuera de este sitio. Al escribirnos, usted comparte de forma voluntaria su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de sus mensajes. Para completar un pedido podemos pedirle además su nombre, la dirección o el punto de entrega y el comprobante de pago.

Usamos esos datos únicamente para responder su consulta, preparar y entregar su pedido, atender garantías y cumplir obligaciones legales. No los vendemos ni los cedemos a terceros, salvo a quien realice la entrega y cuando una ley lo exija. Los conservamos solo el tiempo necesario para esos fines.

WhatsApp es un servicio de un tercero que trata sus datos según sus propias políticas, que le recomendamos leer.

Sus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, usted puede pedirnos en cualquier momento acceso a sus datos, su corrección o su eliminación, y retirar su consentimiento. Escríbanos por los medios de contacto indicados. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).

Cambios

Si este aviso cambia, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.

Términos y condiciones

Última actualización: noviembre de 2026

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Sobre este catálogo

Este sitio muestra los productos de Hilsola con fines informativos. Aquí no se compra ni se paga: los pedidos se coordinan directamente por WhatsApp con Hilsola.

Hilsola es un emprendimiento privado. Este no es un sitio oficial ni está afiliado al Ministerio de Seguridad Pública ni a ninguna otra institución o cuerpo policial.

Precios y pedidos

• Los precios se muestran en colones costarricenses y pueden cambiar sin previo aviso.
• Antes de que usted pague, le confirmaremos por WhatsApp el precio final, la disponibilidad, el costo de envío si aplica y el plazo de entrega.
• El pedido queda en firme cuando ambas partes confirman esos datos en el chat.

Fotos, colores y medidas

Las fotos son de productos reales, pero el color puede verse ligeramente distinto según la pantalla. Las medidas son aproximadas. En los parches personalizados, le enviaremos el diseño para su aprobación antes de fabricarlo.

Insignias institucionales

Los escudos, grados y distintivos de cuerpos policiales son para uso exclusivo de personal autorizado por la institución correspondiente. Hilsola puede solicitar que se compruebe esa condición y puede negarse a vender cuando no se acredite. Quien compra es responsable del uso que les dé.

Propiedad intelectual

El nombre, el logo y las fotografías de Hilsola no pueden usarse sin permiso. Los emblemas, escudos y nombres institucionales pertenecen a sus respectivas instituciones o titulares.

Devoluciones y garantía

Consulte la política de devoluciones y garantía.

Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica, incluida la Ley N.º 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Si tiene un reclamo, escríbanos primero para resolverlo. También puede acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio.

Devoluciones y garantía

Última actualización: noviembre de 2026

Borrador pendiente: Hilsola debe confirmar estas condiciones y un profesional en derecho debe revisarlas.

Garantía

Todos los productos tienen la garantía mínima de 30 días hábiles que establece la Ley N.º 7472. Si su parche llega con un defecto de fabricación, escríbanos por WhatsApp con una foto y el código del producto: lo repondremos o le devolveremos su dinero.

Derecho de retracto

En las compras a distancia, usted puede dejar sin efecto la compra dentro de los 8 días hábiles siguientes a que se concretó la venta, siempre que la naturaleza del producto lo permita y que lo devuelva sin uso y en buen estado.

Productos personalizados

Los parches hechos a pedido, como apellidos o diseños propios, se fabrican especialmente para cada cliente. Por su naturaleza no admiten retracto ni cambio, salvo que tengan un defecto de fabricación o no correspondan al diseño que usted aprobó.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbanos por WhatsApp con el código del parche, la fecha de compra y una foto.
2. Le indicaremos cómo hacernos llegar el producto.
3. Cuando lo recibamos y lo revisemos, haremos el cambio o el reembolso por el mismo medio con que usted pagó.